Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026.

Aurevex souhaite que chaque client soit pleinement satisfait de ses prestations.

1. Prestations de diagnostic

Pour la formule Diagnostic, une demande de remboursement peut être formulée dans les 14 jours suivant la commande, à condition que l’atelier de cadrage n’ait pas encore débuté.

2. Prestations récurrentes

Pour la formule Pilotage, facturée mensuellement, la résiliation prend effet à la fin du mois en cours. Aucun prorata n’est dû pour le mois entamé.

3. Prestations sur devis

Les conditions de remboursement des programmes de Transformation sont définies contractuellement avant le démarrage de la mission.

4. Procédure

Toute demande doit être adressée à [email protected]. Les remboursements éligibles sont traités sous 14 jours ouvrés par le moyen de paiement initial.